Política de Envío
1. Envío de archivos digitales
Los archivos digitales comprados en nuestro sitio web (como MP3, MP4) se envían por correo electrónico dentro de 48 horas después de la compra.
📩 Recibirás un enlace de descarga directamente en tu bandeja de entrada tan pronto como el archivo esté listo.
2. Envío de productos físicos
Notas Infinitas realiza envíos de productos físicos a nivel mundial.
📦 Para los envíos dentro de España, utilizamos servicios de mensajería confiables.
📧 Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado de tu pedido directamente en nuestro sitio web.
Plazos de entrega
🚚 El tiempo estimado de entrega para productos físicos es de entre 5 y 10 días hábiles a partir de la fecha de envío.
📍 Los tiempos pueden variar dependiendo del destino del paquete.
3. Costos de envío
📌 Los gastos de envío pueden aplicarse según el destino y el peso del pedido.
💰 El monto exacto de los costos de envío se especificará durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
4. Retraso en la entrega
Si tu pedido sufre un retraso en la entrega, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente:
Haremos todo lo posible para resolver la situación rápidamente, ya sea enviando un nuevo paquete o proporcionándote información sobre el estado de tu pedido.
5. Derecho de Desistimiento
Para productos físicos, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
📌 Los costos de devolución corren a cargo del cliente.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones en nuestro sitio web.
6. Zonas de Envío
🌍 Realizamos envíos a todo el mundo.