Política de Privacidad – Notas Infinitas

En Notas Infinitas, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:
Notas Infinitas

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza nuestro sitio web:

• Información personal: Nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de pago: No almacenamos su información de pago. Las transacciones son seguras a través de proveedores externos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se recopilan y utilizan en los siguientes casos:

• Procesamiento y entrega de pedidos.
• Gestión del servicio de atención al cliente.
• Envío de comunicaciones de marketing (con su consentimiento previo).
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios y nuestra web.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Gestión de sus pedidos y envíos.
• Consentimiento: Envío de boletines y ofertas promocionales.
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y prevención del fraude.

5. Compartición de Datos

Sus datos personales nunca se venden a terceros. Solo pueden ser compartidos con:

• Nuestros proveedores de servicios (envío, pago seguro).
• Autoridades legales en caso de obligación reglamentaria.

6. Duración de la Conservación de los Datos

Conservamos sus datos según los siguientes criterios:

• Datos de clientes: Durante toda la relación comercial y hasta 3 años después de la última interacción.
• Datos legales: Durante 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho de oposición: Rechazar el uso de sus datos con fines de marketing.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@notasinfinitas.es

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mejorar su experiencia en nuestra web.
• Recopilar datos estadísticos anónimos.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legislativos o ajustes en nuestras prácticas internas. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Términos y Condiciones del Marketing por SMS

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto que está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

• Al ingresar su número de teléfono en el proceso de compra, registrarse a través de nuestro formulario de suscripción o mediante una palabra clave, acepta recibir notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y mensajes de marketing por SMS.
• Su número de teléfono, nombre e información de compra serán compartidos con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc", una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviar mensajes de marketing y notificaciones.
• Para enviar los SMS, su número de teléfono se transmitirá a un operador de SMS para garantizar la entrega.

Desuscripción

• Si desea darse de baja de nuestros mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o use el enlace de cancelación proporcionado en nuestros mensajes.
• Comprende y acepta que otras formas de darse de baja (uso de palabras o solicitudes alternativas) no serán consideradas como una forma válida de cancelación.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su proveedor de telefonía.

Para consultas, envíe "HELP" al número desde el cual recibió nuestros mensajes o contáctenos para obtener más información.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la gestión de sus datos personales, puede contactarnos en:

📧 Email: contact@notasinfinitas.es