Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta (CGV) – Notas Infinitas

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Notas Infinitas y cualquier persona que realice una compra a través de nuestra tienda en línea.

1. Objeto

Estas CGV tienen como finalidad definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos ofrecidos por Notas Infinitas en su sitio web.

2. Productos

Los productos disponibles para la venta están descritos y presentados con la máxima precisión posible.
Notas Infinitas no se hace responsable de ligeras variaciones (como color o dimensiones) derivadas de las características técnicas de algunas pantallas o dispositivos.

3. Pedidos

Toda compra realizada en nuestro sitio web implica la aceptación total de estas CGV.
Una vez validado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente.

Notas Infinitas se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de litigio con el cliente o impago.

4. Precios y Pago

  • Precios: Los precios están indicados en euros (€), con impuestos incluidos (IVA), sin incluir los gastos de envío.
  • Pago: El pago se realiza en línea a través de métodos de pago seguros (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).

5. Envío

  • Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente en el momento del pedido.
  • Los plazos de entrega estimados son:
    • Entre 3 y 10 días hábiles para productos físicos.
    • 48 horas para productos digitales (ejemplo: canción personalizada).
  • Notas Infinitas no se hace responsable de retrasos atribuibles al transportista.
  • Si el producto llega dañado, el cliente debe informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

6. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones de devolución:

  • Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
  • Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

7. Garantías y Reclamaciones

  • Notas Infinitas garantiza la conformidad de los productos entregados.
  • En caso de defecto o incumplimiento, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 30 días en contacto@notasinfinitas.com.
  • Los productos dañados o usados no están cubiertos por la garantía.

8. Responsabilidad

Notas Infinitas no se hace responsable de:

  • Daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos.
  • Pérdida de datos relacionada con el uso del sitio web.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos) son propiedad exclusiva de Notas Infinitas y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

10. Resolución de Conflictos

En caso de litigio, se intentará una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, el caso será sometido a los tribunales competentes.

11. Modificaciones de las CGV

Notas Infinitas se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

12. Términos y Condiciones del Marketing por SMS

Al consentir al servicio de marketing por SMS de Notas Infinitas en el proceso de pago y al iniciar una compra o suscribirte a través de nuestras herramientas de suscripción, aceptas recibir notificaciones de texto recurrentes (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas de nuestra parte, incluso si tu número móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de no llamadas.

La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra. Si deseas darte de baja de los mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responde con STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o utiliza el enlace de cancelación de suscripción que te proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes.

Entiendes y aceptas que métodos alternativos para darse de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no serán considerados como un medio razonable para optar por la baja. No cobramos por el servicio, pero eres responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por tu proveedor de servicios móviles. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para cualquier pregunta, envía HELP al número desde el que recibiste los mensajes. También puedes contactarnos en [ENLACE a tu página de contacto o formulario, o dirección de correo electrónico] para más información.

Tenemos el derecho de modificar cualquier número telefónico o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se te notificará en tales ocasiones.

Aceptas que cualquier mensaje que envíes a un número telefónico o código corto que hayamos cambiado, incluidos los mensajes con solicitudes de STOP o HELP, puede no ser recibido, y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en tales mensajes.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, aceptas que no seremos responsables por el envío fallido, retrasado o desviado de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que puedas o no tomar en función de la información o el Servicio.

Tu derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad Política de Privacidad – Notas Infinitas para determinar cómo recopilamos y utilizamos tu información personal.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

📧 Email: contacto@notasinfinitas.com